Het merk Yelusi

Yelusi is een moderne webshop met diverse producten. Bij ons staan stijl, gebruiksgemak en klantgerichte service centraal, voor een fijne shopervaring, elke keer opnieuw.

Veelgestelde vragen

check_box

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers om jou het beste aanbod te kunnen bieden.

De levertijd bedraagt doorgaans 7 tot 15 werkdagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

Omdat we geen voorraden aanhouden en jouw bestelling rechtstreeks vanuit de leverancier verzenden, voorkomen we onnodige opslag en transport.

Dat maakt onze manier van werken niet alleen efficiënt, maar ook beter voor het milieu.

We houden je natuurlijk op de hoogte met een track & trace zodra je bestelling is verzonden, zodat je altijd precies weet waar je pakketje is!

check_box

Zijn de producten van goede kwaliteit?

Absoluut. Wij kiezen onze leveranciers met grote zorg uit en controleren regelmatig de kwaliteit van hun producten.

Alleen artikelen die voldoen aan onze kwaliteitseisen en klanttevredenheidsnormen worden aangeboden in onze winkel.

check_box

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?

Ja, natuurlijk! Je hebt bij ons een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Is een product niet naar wens? Neem dan even contact met ons op via e-mail of het contactformulier.

Wij helpen je graag met een snelle en zorgeloze retourafhandeling.

check_box

Waarom duurt de levertijd iets langer dan bij andere webshops?

Omdat wij via het dropshippingmodel werken, worden onze producten rechtstreeks vanuit de leverancier verzonden.

Hierdoor kunnen wij de prijzen laag houden en een veel breder assortiment aanbieden.

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen!

check_box

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet compleet of beschadigd aankomt?

Dat lossen we natuurlijk graag voor je op!

Controleer na ontvangst even of alles compleet en in goede staat is.

Is er iets beschadigd of ontbreekt er een product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail of het contactformulier.

Voeg, indien mogelijk, een foto van het probleem toe zodat we het snel kunnen beoordelen.

Wij zorgen vervolgens voor een snelle en passende oplossing of dat nu een vervanging of terugbetaling is.

Jouw tevredenheid is voor ons het belangrijkst.

  • Gratis verzending

    Je betaalt alleen voor het product, nooit voor de verzending.

  • Snelle bezorging

    Rechtstreeks vanuit de leverancier. Efficiënt en milieuvriendelijk.

  • Uitstekende klantenservice

    We staan altijd klaar om je te helpen met snelle ondersteuning.